北京儿童医院电话_北京儿童医院挂号电话

北京儿童医院电话到底是多少？

总机：010-59612345 这是北京儿童医院对外公布的官方总机号码，7×24小时有人工语音导航，普通话、英语、粤语三语切换。 急诊直线：010-59616161 夜间或节假日突发高热、抽搐、外伤，可直接拨打急诊直线，接通速度比总机更快。 ---

北京儿童医院挂号电话怎么打？

预约挂号热线：010-114（北京市统一预约平台） 拨通后按“2”进入儿科，再按“1”选择北京儿童医院，系统会自动分诊到各专业科室。 APP电话回拨：010-59616666 在手机应用商店下载“北京儿童医院”官方APP，点击“电话回拨”，医院会在30秒内回拨，省去排队等待。 ---

为什么总打不进去？常见占线原因

- 高峰时段：上午7:30-9:00、下午14:00-15:30，家长集中打电话导致线路拥堵。 - 系统维护：每周三凌晨0:00-4:00，114平台例行升级，所有电话无法接通。 - 号码输入错误：区号“010”不能省略，外地手机需加拨“010”才能识别。 ---

除了电话，还有哪些挂号渠道？

1. 微信小程序“北京儿童医院服务号” 每天18:00释放第8天号源，支持医保移动支付。 2. 支付宝生活号“北京儿童医院” 可绑定孩子医保卡，实时查看候诊队列。 3. 现场自助机 门诊楼一层有40台自助机，6:30开始放号，适合不会用手机的老人。 ---

电话挂号全流程演示

步骤一：准备资料 孩子身份证号、医保卡号、家长手机号。 步骤二：拨打010-114 按语音提示选择“儿科”→“北京儿童医院”→“内科”→“呼吸科”。 步骤三：选择就诊时间 系统会报出未来7天的剩余号源，例如“周三上午副主任医师还剩2个号”。 步骤四：确认信息 输入孩子身份证号末尾4位作为校验，成功后短信会收到预约码。 ---

电话打不通时的应急方案

- 直接前往急诊：如果孩子体温超过39℃并伴意识模糊，无需预约，急诊24小时开放。 - 社区医院转诊：北京儿童医院与周边15家社区医院开通绿色转诊，社区医生可帮忙电话加号。 - 拨打12320卫生热线：北京市卫健委人工客服可临时协调号源，成功率约30%。 ---

外地家长如何减少电话沟通成本？

开通“京医通”异地备案 在老家医保局官网提交“异地就医申请”，审核通过后，在北京儿童医院电话挂号可直接医保结算，无需先垫付全款。 使用网络电话 下载“触宝电话”或“微微网络电话”，通过WiFi拨打010-114，避免长途话费。 ---

电话预约后如何退号？

至少提前一天拨打010-114 按“4”进入退号，输入预约码即可取消，逾期不取消会被记入爽约黑名单，影响下次挂号。 APP退号更快捷 打开官方APP→“我的预约”→“取消预约”，1秒完成，无需等待人工客服。 ---

家长最关心的5个细节问答

Q：电话挂号能指定专家吗？ A：可以，但需输入专家姓名拼音首字母，例如“申昆玲”输入“SKL”。若号源已满，系统会推荐同科室其他专家。 Q：双胞胎能用同一手机号预约吗？ A：不能，一个手机号只能绑定一个就诊卡，需用父亲和母亲两个手机号分别预约。 Q：电话预约后多久到医院？ A：上午号需在10:30前取号，下午号在15:30前取号，超时自动作废。 Q：医保卡丢了能电话挂号吗？ A：可以，用临时医保电子凭证（微信卡包内）替代，但取号时必须到人工窗口补录卡号。 Q：电话挂号收费吗？ A：114平台收取市话费，医院不额外收预约费；若通过APP电话回拨，全程免费。